Home sweet home

En we zijn weer terug. En dat is de enige reden dat ik dit eventjes schrijf. Ik wou in Nigeria wel wat bloggen, maar de tools en het beperkte internet daar werkten niet echt mee. We zijn via de telefoon wel eens online geraakt, maar dan konden we enkel de facebook app laden. De gmail app deed het bijvoorbeeld niet.

In ieder geval : het was een fijne reis en je leest er hier binnenkort meer over.

English part : We are back home, which is the only reason I am quickly writing here. I wanted to keep you posted from Nigeria, but the limited internet and the tools didn’t really work with us. When we did get online on the phone, not all applications would load : facebook loaded, but gmail for example did not.

In any case : it was a nice journey again and you will soon read more about it here.

Lazarus in Saint-Lazare

Gisterenavond had ik nog eens zin om hier mijn hart te komen luchten. Ik wou jullie vertellen over mijn mini tripje naar Parijs waarbij ik eigenlijk maar 36 uur van huis weg was en zelfs nog eens 6 uur daarvan gewoon op mijn werk was. Het was dan ook een werk uitstapje.

Maar… het internet was niet met mij… en ik was moe. Dus na mijn persoonlijke technische hulplijn gebeld te hebben, gaf ik het op en ging ik slapen. Ik ben nog steeds veel te moe, maar ik moet gewoon nog een dagje verder. Morgen is mijn laatste werkdag voor deze week, maar die wordt dan wel weer gevolgd door een werk feest achteraf.

Morgen is tevens mijn voorlaatste werkdag van het jaar, dus dat maakt me ook wel blij. Ik zal jullie dus binnenkort tijdelijk iets meer kunnen entertainen. Voorlopig zal dit tekstje het moeten doen.

Slaapwel… (of toch bijna)

Europese Eigenaardigheden

Ik hou wel van testjes. Meestal doe ik er hier leuke, die misschien een leuk inzicht geven, maar die je meestal gewoon weergeven wat je zelf al wist. Meestal heb je er ook een sterke mening over of je het nu eens of niet eens bent met het resultaat. Meestal zijn het dus persoonlijke testjes.

Deze keer is het een officiƫle test over je Europese kennis. Ik had zelf al schrik voor deze test. Wat ken ik nu van de officiƫle statistieken van Europa? Op al die verschillende vlakken? Maar, met mijn gezond verstand en een aantal gedurfde gokken, behaalde ik toch een score van 3223. Durven jullie het aan?

Wacht! Om jullie nog verder te helpen, deel ik met jullie hier de categoriƫn en mijn juiste antwoorden daarbij:

  • Regio’s en steden:Ā Nederland had vier regio’s met het hoogste aantal huishoudens met internettoegang in 2010 : Flevoland (96%), Ā Overijsel (95%), Noord-Holland (94%) …
  • Economie en financiĆ«n:Ā Het prijspeil van brood en granen in Bulgarije bedroeg 51,4 % van het EU 27 gemiddelde in 2009.
  • Bevolking en sociale omstandigheden
  • Industrie, handel en diensten:Ā Transportmiddelen werden het meest verkocht in de EU 27 in 2008.
  • Landbouw, bosbouw en visserij: Griekenland had 17353 vissersboten in 2008, dat is 20% van de gehele EU vissersvloot.
  • Buitenlandse handel
  • Transport: London/Heathrow vervoerde meer dan 16 miljoen passagiers in het 4e kwartaal van 2009.
  • Milieu en Energie: Het percentage duurzame energie bedroeg 9% van de totale energieconsumptie in de EU 27 in 2009.
  • Onderzoek en Ontwikkeling: Bijna 55% van de onderzoekers in Letland was een vrouw in 2008.

Laat al deze theoretische zinnen je niet afschrikken. Je krijgt drie mogelijke antwoorden bij de vragen van deze Europese test. Succes!

(orig fig)

Toeren met de Trein

Verandering doet leven, wordt er altijd gezegd. En dat is ook zo. Sinds gisteren ga ik ‘s morgens met de trein naar Brussel. Ik heb me een internet abonnementje gekocht voor mijn gsm. Ik heb me een trein abonnementje gekocht om er te geraken. Ik wandel langs de straten rond de Grote Markt in Brussel, wat best wel aangenaam is in deze periode. Eigenlijk geniet ik er nu nog wel van. Op de trein zit je rustig en relax. Ik speel wat met het nieuwe internet op mijn gsm. Ik leer bij. Voor het werk, op het werk en na het werk. Super.

Maar… gisteren begon het al goed: De trein van kwart voor acht (ongeveer) vertrok pas na 8u in het Centraal station van Antwerpen. Een half uur hebben we daar gezeten. Er kwam geen communicatie. Pas toen we onderweg waren naar Berchem station beweerden ze dat het aan de reizigers lag die de trein opstapten toen er op de borden stond dat je niet mocht instappen. De trein stond echter daarvoor al stil. Gisterenavond ben ik wel vlotjes thuis geraakt en ook vandaag had ik geen problemen. Al was ik deze avond wel verbaasd dat er plots een service karretje voorbij wandelde…

Het is nog nieuw. Het is nog aangenaam. Zal het ook zo blijven?

(orig fig)

Massa Mobiele Mensen

Zoals de titel al zegt, zijn er momenteel een hele boel mensen die online komen met hun gsm of andere mobiele apparaatjes. Zoals jullie wel weten hebben die apparaatjes een kleiner schermpje. Mijn blog pastte daar niet echt op. En daarom heb ik nu ook de WP plugin WPTouch geĆÆnstalleerd. Verder heb ik er eigenlijk niets aan gedaan.

M is verantwoordelijk voor het snel testen of het een verandering/verbetering bracht en ik denk dat hij al tevreden was. Laat maar weten wat jullie ervan denken, moesten jullie mobiel komen kijken.

Telenet Troubles

Weer eens. Het is een half jaartje geleden, maar daarom niet minder storend.

We kwamen uit onze vakantie terug en wat bleek: Onze digicorder van telenet bleek niet meer te werken. Ik ben die dus – na even te bellen met telenet – gaan omruilen in een Telenet Center. Daar werd er nagekeken of er nog iets te redden viel van deze digicorder. Neen. Ik kreeg meteen een andere. MAAR… blijkbaar moeten zij iets ingeven in de computer dat de nummer van de digicorder samenbrengt met de nummer van de kaart die er in wordt gestoken en van mij is. Dit lukte niet. De eerste keer niet. De tweede keer ook niet. Ze stuurden me toch naar huis met die digicorder met het gezegde dat het tegen die avond wel in orde zou zijn. NIET DUS.

Even tussendoor: Alle data die op die digicorder stonden ben ik dus kwijt. Alle films zoals Australia en London River die ik nog wou zien: WEG. Alle series die ik nog had klaarstaan. WEG. Mijn digicorder is meestal voor zo’n 90% gevuld.

De dag nadien controleer ik weer. Er is nu wel terug digitale tv. Verbetering. MAAR… De interactieve diensten werkten niet. Dit betekent dat ik enkel de tv-gids van vandaag en morgen kon bekijken en niet van de rest van de week. Ik bel dus weer met telenet. Een vrouw vertelt me dat mijn ip van mijn digicorder niet goed is. Ik heb echter niets aan de setup verandert hier thuis. Ze vraagt me om alles een voor een af te sluiten en af te koppelen en alles een voor een terug op te starten. Vanaf de modem tot en met de digicorder. Ik voer dit uit… PROBLEMEN.

Nu had ik niet alleen geen interactieve diensten maar ook GEEN INTERNET meer. Dit kan dus niet. Ik bel weer terug. De man ziet dat er inderdaad wat mis is met mijn modem. Hij maakt voor mij een afspraak met een telenet reparateur de dag nadien tussen 8 en 18u. Ik vond dit nogal ruim, maar de man aan de telefoon verzekerde me dat mijn reparateur zou laten weten rond hoe laat hij komt.

NIET DUS. Om 14u had ik nog steeds niets van telenet gehoord. Ik bel hen weer al eens op. De man die ik nu spreek vind het raar dat ik inderdaad zo’n lange dag afspraak heb gekregen, maar verzekerd me dat er nog iemand komt. Ik wacht. Ongeveer een uur later krijg ik inderdaad bezoek van de telenet reparateur. Het heeft hem ongeveer anderhalfuur gekost om hier alles op orde te krijgen: het internet, de interactieve tv, het wireless internet, de tvgids. Dat laatste was iets vreemd: plots bleek ik niet meer geabonneerd te zijn op de tv-zenders. Na een aantal keer herstarten kwam alles dus toch in orde. EINDELIJK.

IK BEN NIET TEVREDEN. Ik bel dus ook telenet weer op om te vragen voor een compensatie in de vorm van een bepaalde periode gratis prime zoals in het begin zodat ik weer een hoop goede films kan opnemen. DIT IS NIET MOGELIJK!!! Het is het minste dat zij kunnen doen, vind ik. Ze kon me wel een maand gratis prime geven als ik dan een jaar prime betaalde. NEEN!! De vrouw aan de lijn deed duidelijk haar best, maar gaf een vergelijk met een dvd-recorder. Als die stuk gaat en je hebt daar films opstaan, ben je die ook kwijt. Wel, dan is dat je eigen stomme schuld, want je had die ook kunnen opslaan op een dvd. Bij een telenet digicorder heb ik die keuze helemaal NIET. Ik kan mijn films nergens anders opslaan. Zij kunnen ook mijn data van de ene digicorder niet overzetten naar de andere!! WORDT DAT GEEN TIJD DAT DAT WEL KAN??

De vrouw begreep mijn frustratie wel. Ze heeft uiteindelijk gezorgd dat ik toch een 8-tal films gratis kan kiezen uit de cinĆ©-a-la-carte. MAAR… beseffen zij wel hoeveel films er op die digicorder passen? Ik snap het niet.

Het liefst wil ik nog een klacht naar telenet sturen. DIT KAN NIET!!!

Eindelijk Online

We hebben een internetkaartje. Er zullen dus vanaf nu verhalen kunnen komen. Dit is een snel berichtje om te zeggen dat alles hier goed gaat. Ik zal misschien niet veel op reacties reageren tijdens mijn verlof, want het internetkaartje is te betalen per megabyte dat ik verbruik. Foto’s zullen er dus ook niet opkomen tijdens het verlof. Spijtig, ik weet het.

Ik heb al een hele hoop verhalen geschreven en ik zal een poging doen om het eerste hier al te posten na dit berichtje. Momenteel is er namelijk geen electriciteit hier, dus de electriciteit die ik nu verbruik komt van een generator die normaal rond 12u wordt afgezet om het burenlawaai te beperken.

Ik heb gezien dat mijn mama haar best heeft gedaan om het cafƩ hier in te lichten, waarvoor dank. En de andere cafƩgangers: bedankt om zo actief te zijn. Dat is leuk om te lezen.

Probleem en excuses

Elke brengt mijn aandacht nog eens op een probleem op deze blog, waarvan ik eigenlijk al op de hoogte was. Zoals in de reacties daar wordt gezegd, heeft mijn mama er al een work-around voor.

Het probleem is dus dat er ergens iets mis is met de balk van mijn toog die over mijn bovenste post komt te staan, waardoor die niet meer te lezen is. De layout is echter niet door mij gemaakt, maar door mijn ex en ik heb nog nooit de intentie gehad om daar iets in/aan te veranderen. ZĆ©ker niet omdat het probleem zich enkel maar voordoet bij Internet Explorer bij mijn weten. Bij andere browsers zoals Google Chrome, Firefox, Opera, Safari, … komt dit probleem niet voor. Overschakelen is dus de boodschap. U zal er geen spijt van hebben!

Dus, mijn excuses, maar ik ben voorlopig ook niet van plan om daar tijd in te steken.

Mijn Telenet Verhaal

Twee rekeningen kreeg ik elke maand van Telenet. Ik had al internet bij Telenet. Vermits de tv diensten van Integan ook naar Telenet gingen, had ik dus ook tv bij Telenet.

Het gekke was dat ik blijkbaar twee accounts had. Twee namen. EĆ©n adres.

Ik onderzoek het hele geval. Ik kwam erachter dat ik inderdaad tƩ veel betaalde voor mijn kabeltv, nl. ongeveer 40 euro. Het zou mij dus veel goedkoper uitkomen om een Telenet Shake te bestellen. Nu geeft Telenet momenteel een korting van 20 euro wanneer je deze Shake online besteld.

Mijn Plan:

  1. Ik bel Telenet op en ik vraag hen om die twee accounts samen te voegen.
  2. Ik bestel online de Funky Shake (ComfortNet + Digitale TV) . Ik zal deze zelf installeren met hun starterspakket en dus zonder technieker, wat mij als voordeel geeft dat ik niet moet thuis blijven van het werk.

De Waarheid:

  1. Ik bel Telenet op en vertel dat ik twee accounts heb die ik wil samenvoegen. Mr. Telenet1 is heel vriendelijk, wil me verder helpen, komt te weten dat ik uiteindelijk naar een Shake wil. “Oh, mag ik dat niet ineens doen, want dat maakt het voor mij eenvoudiger?” Mijn antwoord was natuurlijk negatief omdat ik dan die 20 euro zou mislopen. Hij zou dat wel ergens anders afhalen dan: Een maand gratis huur van mijn digicorder en een maand gratis kabeltv, wat samen ongeveer neerkomt op 20 euro. Ik ben akkoord. Ik vertel verder ook nog dat ik zelf wil installeren met een Self Startersbox.
  2. De volgende dag krijg ik mijn aankoopbevestiging in mijn email. Er staat dat er op 12 augustus een technieker zal langskomen. Er staat dat ik activeringskosten moet betalen voor tv en internet wat ik dus al had. Er staat niets in over mijn twee promoties. Ik bel dus opnieuw naar Telenet. Mr. Telenet2 van de administratiedienst probeert me verder te helpen. Hij kan echter blijkbaar deze wijzigingen niet doorvoeren en verbind me door met de technische dienst.
  3. Op de technische dienst krijg ik Mvr. Telenet3 te spreken die me, na mijn hele uitleg, enkel weet te vertellen dat mijn dossier nog gelocked is door de administratiedienst en dat ik na een halfuur maar weer moest terugbellen en naar haar vragen.
  4. Ik bel later die middag terug naar Telenet en krijg Mr Telenet4 aan de lijn. Deze keer zat ik niet achter mijn pc en had ik dus geen inzage op account nummers en dergelijke, maar vermits ik toch terug naar Mvr. Telenet3 ging vragen, vormde dat geen probleem volgens mij. Mr. Telenet4 weet me echter te zeggen dat dat enorm optimistisch was van Mvr. Telenet3 want de kans dat ik een tweede keer bij haar terecht zou komen was enorm klein. Hij kende haar niet. Zij zat waarschijnlijk op een ander departement. Ik zou ‘s avonds wel terugbellen en mijn uitleg weer aan een andere technieker geven. GeĆÆrriteerd.
  5. Ik bel ‘s avonds weer terug en krijg Mr. Telenet5 aan de lijn. Weer heel hulpvaardig, maar ik ben mijn geduld verloren tegen dat ik hier aanbeland ben. U misschien ook al bij het lezen van dit stukje. Mr. Telenet5 ziet in mijn dossier dat ik zelfs twee maal internet toegewezen heb gekregen en dat ze mij daar dus ook voor zouden facturen en dat hij dacht dat dat waarschijnlijk niet was wat ik wou. “Nee, natuurlijk niet!” Om deze fouten van Telenet recht te zetten, moet hij met de kwaliteitsdienst van Telenet praten. Ik wacht. Weeral! En maar telefoonkosten betalen! Hij komt terug en overloopt nog eens even wat ik allemaal wou. Dat klinkt allemaal goed.
  6. De volgende morgen krijg ik een productwijziging voor mijn internet (van Comfortnet naar Comfortnet) en een productaankoop (digitale tv) in mijn email. Het is wĆ©Ć©r zover. Ik bel zaterdagmorgen terug naar Telenet en spreek met Mr. Telenet6 ondertussen! “Oh, die aankoopbevestigingen kloppen meestal niet.” “Waarom stuur je ze dan naar de klant?” vraag ik me af. Hij overliep met mij mijn dossier. Het klonk goed, maar ik heb er geen vertrouwen meer in. Ik mag toch deze zaterdag mijn Self Starter Box gaan halen bij het Telenet Center op de Meirbrug.
  7. Ik stap op mijn fiets en ga naar het Telenet Center op de Meirbrug. Daar blijkt er een fout te zijn gebeurd met alle geleverde digiboxen. Ik kan er dus niets nuttigs komen halen. Het dichtsbijzijnde andere Center ligt op de Turnhoutsebaan in Borgerhout.
  8. Ik stap op mijn fiets en ga naar het Telenet Center in Borgerhout. Ik word snel geholpen. Ik krijg mijn dozen mee zonder problemen. Ik fiets met alles naar huis.
  9. Zondag installeer ik mijn digibox en mijn digitale tv en na een halfuurtje heb ik er al plezier van.
  10. Ik krijg een email van Telenet om een tevredenheidsenquete in te vullen. “Aha”, dacht ik. De kans om mijn gedacht nog eens goed te zeggen. Nu blijkt dat deze enquete ging over de tevredenheid in het Telenet Center in Borgerhout, waarover ik dus niet kan klagen. Het Ć©nige waarover ik niet kan klagen!

Als u tot hier hebt meegelezen, begrijpt u zeker en vast mijn frustratie. Nu is het nog afwachten op mijn eerste rekening, want ik heb zo’n vermoeden dat daar helemaal niet gaat opstaan wat ik zou verwachten!

Gelukkig kan ik nu toch al genieten van mijn digitale tv.

Afsluiter

Inspiratie en vermoeidheid leiden tot helemaal niets. Bij deze laat ik jullie gewoon even weten dat ik voor een paar dagen van het internet verdwijn. Ik hoop dat het allemaal snel terug in orde zal zijn, maar dat zal volledig afhangen van de tijd die ik eraan besteed. Later vertel ik jullie meer hierover. Nu doe ik enkel nog wat afrondingswerk en mijn bankzaken. Verder wens ik jullie allemaal een goede nachtrust.

snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake snowflake